Viele Versicherungen im privaten Bereich werden heute online abgeschlossen. Bei speziellen Objekten oder insbesondere bei Gewerbetreibenden existiert allerdings ein erhöhter Beratungsbedarf. Gerade Unternehmen müssen sich ständig neuen Herausforderungen und Risiken stellen. Wenn hier nicht die richtigen Versicherungen abgeschlossen wurden, können ganze Existenzen gefährdet werden. Denn wenn Produktionsmaschinen kaputtgehen oder teures Material gestohlen wird, ist guter Rat teuer. In solchen Fällen braucht es viel Erfahrung und „Menschen, die sich die Situation vor Ort anschauen“, berichtet Fritz Feldmann. Die Agentur Feldmann aus Pfungstadt hat sich besonders auf mittelständische Firmen im Rhein-Main-Gebiet spezialisiert. Themen wie D&O, Factoring, Leasing, Bürgschaften, Forderungsausfälle oder Cyberversicherungen spielen hier eine Rolle. „Im Bereich der Firmenkunden haben sich Versicherungen inzwischen in Richtung „modernes Forderungsmanagement“ verschoben“, erklärt der Gründer und Berater. Der sportliche Pfungstädter zeigt sich begeistert von der Innovationskraft Deutschlands: „Es gibt so viele schützenswerte, kreative Ideen in Deutschland“. Besonders junge Unternehmen sind auf eine kompetente, individuelle Beratung angewiesen und auf Empfehlungen, welche Versicherungen in den ersten Jahren tatsächlich wichtig/notwendig sind. Um Existenzgründer:innen und Start-ups zu unterstützen, bietet die Agentur Feldmann in den ersten Jahren Sonderkonditionen an. Dank der Zusammenarbeit mit der Firmengruppe AXA stehen passende Produkte für alle Branchen zur Auswahl. „Das Tolle an meinem Job ist, dass ich einen Einblick in die unterschiedlichsten Bereiche erhalte – von der Schreinerei über landwirtschaftliche Betriebe bis hin zu großen Maschinenherstellern. Mein Job ist unglaublich vielfältig“, sagt der gelernte Bankkauf- und Versicherungsfachmann. Auch für Privatkund:innen spielt der direkte und persönliche Kontakt eine große Rolle. Im Schadensfall möchten sie ihre Erlebnisse schildern, oft gibt es starke Emotionen, etwa bei einem Wasserschaden. „Wir versuchen, den Spagat zwischen einem digitalen Büro und einer persönlichen Ansprache zu schaffen“. So ist die Agentur Feldmann sowohl digital gut aufgestellt und pflegt gleichzeitig den persönlichen Kontakt zu ihren Kund:innen. Das zehnköpfige Team – alles ausgebildete Fachleute, darunter viele junge Berater:innen – ist vor Ort im Gewerbegebiet in Pfungstadt erreichbar. Im offen gestalteten Büro im Industriechic wird in angenehmer und lockerer Atmosphäre bei einem guten Espresso individuell beraten. Kund:innen nehmen das Angebot sehr gut an und kommen gerne vorbei. „Wir möchten für die Menschen da sein“ lautet das Motto bei Feldmann. „Es ist uns wichtig, bei Fragen oder Unfällen für die Menschen da zu sein und nicht nur die Fälle bürokratisch abzuarbeiten.“ Kundenfreundlich sind auch die Öffnungszeiten, wie am Samstagvormittag. Transparenz wird großgeschrieben: Die Kund:innen können alle Informationen auf einem großen Bildschirm mitlesen. Telefonische Beratung wird natürlich auch angeboten und das Team antwortet schnell und gut verständlich. Nach wie vor ist Baufinanzierung ein gefragtes Thema. Die Agentur arbeitet unabhängig und bietet Zugang zu einem Pool von 400 Banken. Bei der klassischen Baufinanzierung für Neubau, Renovierung oder Erweiterung sowie der Frage einer Prolongation der bisherigen Finanzierung braucht es Erfahrung und großes Fachwissen, um die richtigen Angebote auszuwählen, die zur jeweiligen Lebenssituation passen. Auch in Zukunft plant das Team, digital fortschrittlich, aber zugleich persönlich nah an seinen Kund:innen zu sein.
Feldmann oHG Rudolf-Diesel-Straße 4, 64319 Pfungstadt Telefon: 06157/91510, E-Mail Kontakt ZUR WEBSEITE